よくあるご質問(FAQ)

発送について

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

発送までの日数は、一つの商品につき約二週間の設定ですので、複数個ご注文の際には二週間以上お日にちをいただきます。余裕をもってオーダーいただければと思います。

到着日の指定はできますか?

発送方法は、郵便局のクリックポスト(補償あり/追跡サービス有)で発送します。クリックポストは到着日の指定はできません。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングは無料ですが、簡易的なものになります。
有料でメッセージが書き込めるメッセージカードもご用意しておりますので、各商品ページ内のオプションより同時購入下さい。

お絵描きイラストについて

子供がまだちゃんとしたお絵描きを描けません。線だけのお絵描きでも可能ですか?

複雑に何本も重なった線画は再現が難しいので、オーダー受付できませんが、簡単な線画であれば受付できるものもありますので、ご購入前にご相談ください。

まだ文字を描けない場合、希望する文字を入れることはできますか?

シンプルな字体で刺繍いたしますので、ご希望文字をオーダー時にお伝えください。

何年も前に描いたお絵描きでもオーダーできますか?

はっきりとした線で描かれてあるお絵描きであればオーダー受付できるものもありますので、お気軽にご相談ください。

途中でお絵描きイラストの変更はできますか?

作製作業を開始してからのお絵描きイラストの変更は承れません。

上記以外のご質問等ありましたら、こちらのお問合せフォームまで